Aviso de Privacidad de Datos
Enfermeras A Tu Hogar, con domicilio en [dirección completa], es responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea y offline.
- DATOS PERSONALES RECABADOS Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona por diversos medios, como cuando nos contacta o solicita información sobre nuestros servicios. Los datos personales que obtenemos pueden ser:
- Nombre completo
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información médica relevante para la prestación de nuestros servicios
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Proveer los servicios de enfermería y fisioterapia solicitados
- Informar sobre cambios o nuevos servicios relacionados con el contratado
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes
- Evaluar la calidad del servicio
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo
- Contactarlo para cualquier tema relacionado con nuestros servicios o el presente aviso de privacidad
- LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES Para limitar el uso de sus datos personales, favor de enviar un correo electrónico a contacto@enfermerasatuhogar.com indicando cuál de las finalidades mencionadas en el presente aviso desea limitar.
- MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, requisitos y plazos, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de datos personales en [dirección física], o ingresando a nuestra página de internet https://enfermerasatuhogar.com/.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con otros profesionales de la salud involucrados en su atención, siempre manteniendo la confidencialidad de la misma mediante contratos y medidas de seguridad.
- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet https://enfermerasatuhogar.com/.
- CONSENTIMIENTO Al proporcionar sus datos personales, consiente su tratamiento tanto dentro como fuera de México y entiende que podrán ser tratados directa o indirectamente por Enfermeras A Tu Hogar, sus sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, con las finalidades arriba descritas y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
Fecha de última actualización: 2 de enero del 2022
Seccion Sobre Datos Sencibles
- Sección sobre datos sensibles:
“DATOS SENSIBLES Debido a la naturaleza de nuestros servicios, Enfermeras A Tu Hogar recaba y trata datos personales sensibles, específicamente relacionados con el estado de salud pasado, presente y futuro de nuestros pacientes. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad y únicamente para las finalidades establecidas en este aviso.”
- Consentimiento expreso para datos de salud:
“CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Enfermeras A Tu Hogar recabará y tratará datos sensibles, relacionados con el estado de salud, antecedentes e historial clínico. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que le solicitamos indique si acepta o no el tratamiento:”
□ Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
Nombre y firma Lugar y fecha Identificación
- Medidas de seguridad:
“MEDIDAS DE SEGURIDAD Para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información.
Medidas de seguridad administrativas: Políticas y procedimientos para la gestión, soporte y revisión de la seguridad de la información a nivel organizacional, la identificación, clasificación y borrado seguro de la información, así como la sensibilización y capacitación del personal, entre otras.
Medidas de seguridad físicas: Conjunto de acciones y mecanismos para proteger el entorno físico de los datos personales y de los recursos involucrados en su tratamiento. De manera enunciativa más no limitativa, se deben considerar las siguientes actividades:
a) Prevenir el acceso no autorizado al perímetro de la organización, sus instalaciones físicas, áreas críticas, recursos e información; b) Prevenir el daño o interferencia a las instalaciones físicas, áreas críticas de la organización, recursos e información; c) Proteger los recursos móviles, portátiles y cualquier soporte físico o electrónico que pueda salir de la organización, y d) Proveer a los equipos que contienen o almacenan datos personales de un mantenimiento eficaz, que asegure su disponibilidad e integridad.
Medidas de seguridad técnicas: Conjunto de actividades, controles o mecanismos con resultado medible, que se valen de la tecnología para asegurar que:
a) El acceso a las bases de datos lógicas o a la información en formato lógico sea por usuarios identificados y autorizados; b) El acceso referido en el inciso anterior sea únicamente para que el usuario lleve a cabo las actividades que requiere con motivo de sus funciones; c) Se incluyan acciones para la adquisición¸ operación, desarrollo y mantenimiento de sistemas seguros, y d) Se lleve a cabo la gestión de comunicaciones y operaciones de los recursos informáticos que se utilicen en el tratamiento de datos personales.”
- Derechos específicos para menores y personas en estado de interdicción:
“DERECHOS DE MENORES Y PERSONAS EN ESTADO DE INTERDICCIÓN En el caso de menores de edad o personas en estado de interdicción o incapacidad declarada conforme a la ley, los derechos ARCO podrán ser ejercidos por el representante legal, previa acreditación de la representación, mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del titular.”
- Uso de cookies y tecnologías de rastreo:
“USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
- Determinar las preferencias del usuario con base en los sitios que visita
- Mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web
- Evaluar la efectividad de nuestra publicidad
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
- Idioma preferido por el usuario
- Región en la que se encuentra el usuario
- Tipo de navegador del usuario
- Tipo de sistema operativo del usuario
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
- Páginas web visitadas por un usuario
- Búsquedas realizadas por un usuario
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: [Incluir instrucciones para deshabilitar cookies en los navegadores más comunes].”
- Procedimiento detallado para ejercer derechos ARCO:
“PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviando un correo electrónico a contacto@enfermerasatuhogar.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:
Nuestra página de internet https://enfermerasatuhogar.com/
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de Protección de Datos Personales b) Domicilio: [Incluir dirección completa] c) Correo electrónico: contacto@enfermerasatuhogar.com d) Número telefónico: [Incluir número telefónico]
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
Enviando un correo electrónico a contacto@enfermerasatuhogar.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:
Nuestra página de internet https://enfermerasatuhogar.com/“
- Información sobre el INAI:
“INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (INAI) En caso de que usted considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.”
- Tratamiento de datos post-mortem:
“TRATAMIENTO DE DATOS POST-MORTEM En Enfermeras A Tu Hogar respetamos la privacidad de nuestros usuarios incluso después de su fallecimiento. En caso de fallecimiento del titular, y a falta de instrucciones del titular en este sentido, sus derechos ARCO podrán ser ejercidos por la persona que acredite tener un interés jurídico o legítimo, o bien, actuar en su representación legal.”
- Cambios en las circunstancias:
“ACTUALIZACIÓN DE DATOS El titular de los datos personales o su representante legal será responsable de comunicar a Enfermeras A Tu Hogar cualquier cambio en sus datos personales a fin de que la empresa pueda mantener sus registros actualizados. El titular garantizará y responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.”
- Período de conservación de datos:
“PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES Enfermeras A Tu Hogar conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de servicio y cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez concluidos los propósitos del tratamiento de los datos personales, estos serán bloqueados, es decir, se identificarán y se conservarán con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento. Transcurrido este periodo, se procederá a la cancelación de sus datos en nuestra base de datos.”